Admin
المدير العام
. : 
الجنس :  عدد المساهمات : 278
نقاط : 664
تاريخ التسجيل : 30/09/2009
العمر : 40
الموقع : ahlamn.ahlamontada.com
 |  موضوع: لقاء مع مسئول من جوجل ادسنس يجيب عن كل الاسئلة التى تدور فى ذهن اصحاب المواقع العرب  الخميس مايو 19, 2011 1:10 am | |
| لقاء مع مسئول من جوجل ادسنس يجيب عن كل الاسئلة التى تدور فى ذهن اصحاب المواقع العرب السلام عليكم،
شكرا لك محمد على هذه المقدمة و على استضافتنا للإجابة على أسئلة ناشري AdSense في المنتدى!
أنا ياسر أبوغضيب، عضو في فريق Google AdSense و اختصاصي بعدد من منتجات البرنامج.
أسعدني اهتمامكم بـ Google AdSense و أعجبت بأسئلتكم الهادفة لتعلم المزيد عن البرنامج!
لنبدأ بالإجابة عليها مع العلم أنه قد تم دمج بعض الأسئلة ذات الإجابات المتشابهة .
- نبدأ بالسؤال الأهم و الأكثر جدلاً . لماذا المردود الإعلاني للمحتوى العربي منخفض جدا؟
و هل ممكن أن يختلف سعر النقرة الواحدة لنفس الإعلان و لنفس المعلن و بنفس الوقت بالضبط، من موقع لآخر، بسبب اختلاف شعبية الموقع مثلا أو لأسباب أخرى؟
سؤال جيد! كما تعلم، يتم اختيار الإعلانات التي تظهر على موقعك من خلال مزاد للإعلانات. كلما ازداد عدد المزاودين في المزاد، كلما ارتفع السعر الذي ينوي المزاود دفعه (العرض أو Bid) ليربح الظهور على موقعك. لكن للأسف، عدد المعلنين (المزاودين) باللغة العربية أقل منه في الانجليزية حالياً، مما يعني أن مزاد الإعلانات العربية ليس بحدة أو قوة مزاد الإعلانات الانجليزية، لكنه يأخذ بالتحسن تدريجيا بسبب نمو عدد المعلنين باللغة العربية باستمرار.
أما بالنسبة للشق الثاني من السؤال: فهذا صحيح، في الغالب ستختلف سعر النقرة بين الاعلانين, ببساطة لأن إعلانات AdSense تعمل بنظام المزاد. في كل مرة يتم تحميل صفحة تحتوي على شفرة اعلانات AdSense، يحصل مزاد بين الإعلانات المناسبة لمحتوى الصفحة إضافة للإعلانات المستهدفة لها، و بهذا المزاد تتنافس الإعلانات للظهور على الصفحة. بما أن الإعلانات التي تتنافس للظهور تختلف من صفحة لأخرى (بحسب محتوى الصفحة، نوعية استهدافها من المعلن، و عوامل أخرى..) فإن أسعار النقرات تختلف نتيجة لذلك.
---
- من باب التشجيع، هل يمكن اطلاعنا على المبلغ الذي يحصل عليه أفضل موقع بمحتوى عربي، من دون إفشاء اسم الموقع؟ و ما هو متوسط الدخل الشهري لمجمل المواقع ذات المحتوى العربي؟
لحماية خصوصية ناشرينا، لا نستطيع نشر معلومات كهذه. كما تعلم، أدائك في AdSense يعتمد على العديد من العوامل، و الكثير منها ما يمكن تحسين أداءه! مثلا: السماح للإعلانات الصورية (image ads) للظهور مع الإعلانات النصية، إزالة اطار الإعلان (مع وضوح الفرق بين محتوى الإعلان و محتوى الصفحة)، تجنب وضع الإعلانات في أماكن لا ينتبه لها الزوار (فوق القائمة الرئيسية بأعلى مكان في الصفحة أو أسفل ذيل الصفحة)...الخ. ننصحك باختبار أشكال الإعلانات المختلفة و تتبع فعاليتها باستخدام القنوات لكي تصل إلى الإعلان الأفضل أداءاً لصفحات موقعك.
---
- هل هناك نية لجعل صاحب الموقع هو من يحدد سعر النقرة في موقعه؟ و ان كان الجواب لا ، فلماذا؟
لا يوجد لدينا نية للسماح بتحديد سعر أدنى للنقرة أو الظهور من قبل الناشرين في المستقبل القريب.
---
- لماذا لا يسمح التسجيل في AdSense من بعض الدول العربية، مثل سوريا؟
للأسف، لا نستطيع قبول حسابات خاصة بناشرين مقيمين في دول مدرجة بقائمة عقوبات المكتب الأمريكي لمراقبة الأصول الأجنبية (the United States Office of Foreign Assets Control). البلدان المدرجة على قائمة العقوبات (مثل سوريا)، لا تظهر في القائمة المنسدلة الخاصة بطلب الاشتراك في AdSense. نعتذر عن أي إزعاج قد يسببه هذا الأمر لكم ونقدر تفهمكم لموقفنا.
---
- لماذا لا يتم اتاحة المجال لطلب الدفع عن طريق Western Union في كل الدول العربية، أو الدفع عن طريق التحويل البنكي؟ رغم أنهما الطريقتان الأسرع و الأكثر شعبية في المنطقة؟
بالنسبة للتحويل البنكي، فتوفيره كطريقة للدفع يستلزم العديد من الإجراءات القانونية و الاتفاقيات مع البنوك في كل بلد، لهذا فقد يأخذ مدة طويلة لتطبيقه.
من ناحية أخرى، لقد تم مؤخرا توسع خدمة الدفع النقدي السريع من Western Union لتشمل ناشرينا في السعودية، الإمارات، لبنان و تونس، و نعمل جاهدين لطرح هذه الخدمة لمزيد من الدول في العالم العربي. لا نستطيع الإعلان عن تاريخ محدد لحصول ذلك، ولكن سنحرص على اخباركم بهذه التغييرات عن طريق مركز المساعدة و منتدى AdSense (المتوفر بالانجليزية).
---
- هل يسمح بإظهار AdSense في نافذة (اجبارية) منبثقة؟
عرض اعلانات AdSense في النوافذ المنبثقة لا يتوافق مع قوانين البرنامج. إضافة لذلك، يجب أن تكون المواقع التي تحتوي على اعلانات Google AdSense سهلة التصفح، لا تغير من خصائص متصفحات الانترنت أو تحول الزوار إلى مواقع أخرى غير مرغوبة، و لا تباشر تحميل الملفات على أجهزتهم أو تحتوي على برامج ضارة أو نوافذ منبثقة.
---
- سمعنا بشراء Google لـ DoubleClick، هل يمكنكم اطلاعنا أكثر على الفوائد التي تعود على الناشرين من عملية الشراء هذه؟
انظمة خوادم الإعلانات تستخدم للتنسيق بين المخزون الإعلاني غير المباع و الجهات الأخرى (third parties)، مثل DoubleClick Ad Exchange و AdSense و شبكات إعلانية أخرى. إذا كنت تعمل على بيع الإعلانات المباشر و ادارة الشبكات الإعلانية فأنت بالغالب تستخدم خادم إدارة إعلانات أو قد تكون فكرت باستخدامه. Google تقدم للناشرين منتجين في هذا النطاق: Google Ad Manager للناشرين الناشئين، و DoubleClick DART for Publishers (DFP) للناشرين الكبار وذوي الاحتياجات المعقدة.
منذ شرائنا لشركة DoubleClick في مارس 2008، عملنا دائبين على الاستفادة من الخبرة و المعرفة المشتركة بين شركاتنا و القوة المشتركة لمنتجاتنا لكي نبني منتجا أكثر فعالية لإدارة و خدمة الإعلانات. في ٢٢ فبراير، أعلنا عن المنتج الجديد: Doubleclick for Publishers (DFP) من Google. منتجنا الجديد لخدمة الإعلانات، و DFP Small Business, و الذي هو برنامج مبسط مصمم ليفي باحتياجات الناشرين الناشئين. يقدم DFP الجديد طرق ميسرة لمساعدة الناشرين على إدارة الحملات الإعلانية بسهولة و يسر، مع توفير مجموعة من الميزات المطورة مثل التقارير المتقدمة، أدوات التنبؤ، و ميزات التحسين.
---
- هل يغلق الحساب المخالف في Google مباشرة؟ أم يتم انذاره قبل ذلك؟ أم أن هذا يعتمد بحسب طريقة الموقع؟
يتم اتخاذ اجراءات على المواقع أو الحسابات حسب نوعية المخالفة، سجل الناشر، وحسب فظاعة المخالفة.
---
- هل الترويج عن موقعي في المواقع الأخرى بطريقة النوافذ المنبثقة لديهم لجلب الزوار لموقعي، قد يتسبب في ايقاف حسابي في AdSense؟
لا يمكننا التعليق على الطرق المختلفة لجلب الزوار إلى موقعك، لكننا لا نمانع عمل ذلك عن طريق Google AdWords أو عن طريق أنواع الاعلانات الاخرى. ولكن ننصحك بعدم اللجوء إلى خداع المتصفح لزيارة موقعك، أي أننا ننصح بوضوح كون الاعلان من أنه إعلان، و أن يكون من مصدر موثوق وليس عن طريق شبكات pay-to-click
لمعرفة المزيد، الرجاء الرجوع إلى قسم مصدر الزيارات في مركز المساعدة باتباع الرابط التالي:
[ندعوك للتسجيل في المنتدى أو التعريف بنفسك لمعاينة هذا الرابط]
---
- هل عرض الإعلانات بداخل الألعاب التي تستخدم تقنية الفلاش هو أمر ممكن في حال كان نشري للألعاب هو نشر قانوني؟
يسمح عرض الإعلانات على المواقع التي تحتوي على ألعاب فلاش، ولكن لا يسمح بعرض إعلانات Google AdSense
بداخل ألعاب الفلاش. اضافة لذلك، فإن عرض اعلانات AdSense قي مربع اللعبة خلال تحميلها لا يتوافق مع قوانين البرنامج. لدينا منتج اخر للإعلان بداخل الألعاب يسمى AdSense للألعاب ولكن الاشتراك فيه محدود (بدعوة خاصة).
---
- بالنسبة للمواقع التي منعت من التسجيل في Google AdSense أو قبلت ثم أوقفت، هل هناك طريق عودة سريع و مختصر لهم؟ و كيف هو؟
اذا تم رفض طلب اشتراكك بالبرنامج, يمكنك اعادة تقديم الطلب. أما اذا تم ايقاف حسابك في AdSense بسبب مخالفة قوانين البرنامج فننصحك بتقديم الطلب على الصفحة التالية:
[ندعوك للتسجيل في المنتدى أو التعريف بنفسك لمعاينة هذا الرابط]
اذا تم ايقاف الإعلانات يرجى مراسلة فريق الدعم العربي في ادسنس على البريد التالي
[ندعوك للتسجيل في المنتدى أو التعريف بنفسك لمعاينة هذا الرابط]
---
- هل يمكن أن تشرحوا لنا الـ Smart Pricing بشكل أكبر، و هل يمكن الخروج منه؟
التسعير الذكي هو ميزة تعمل تلقائيًا على خفض عروض الأسعار القصوى للنقرة (CPC) لصفحات معينة في شبكة Google. يتم ذلك بعد تحليل البيانات الموجودة عبر شبكة Google، فإذا أظهرت هذه التحليلات أن إحدى النقرات الصادرة من إحدى الصفحات في شبكة Google يقل احتمال تحولها إلى نتائج تجارية فعالة -كالمبيعات عبر الإنترنت أو التسجيل أو الاشتراك في الرسائل الإخبارية- فقد يتم خفض عرض الأسعار لهذا الموقع.
لتوضيح التسعير الذكي للنقرات أو Smart Pricing بشكل أكبر، سنذكر لكم بعض الحقائق لتوضيح هذه الميزة و ماتعني للناشرين. أولا، فإن سعر النقرة يتحدد بعوامل عديدة. فبالإضافة لنسبة تحول النقرات لمبيعات أو أهداف (Conversion Rate)، يتحدد سعر النقرة بناءاً على قيمة العرض (advertiser bid)، نوعية الإعلان، بداية أو نهاية الحملة الإعلانية، الإعلانات الأخرى التي تتنافس على نفس المساحة الإعلانية، و متغيرات أخرى تتعلق بالمعلن.
الحقيقة الثانية هي أن نسبة النقر للظهور (Clickthrough Rate) لا تؤثر على العائد الاستثماري للمعلن (ROI). نسبة النقرات التي تتحول نتائج تجارية فعالة ( Conversion Rate) هي أهم عامل مؤثر في العائد الاستثماري. لذا، فإنه من الشائع أن يكون إعلان ذا نسبة نقر للظهور منخفضة و مع ذلك تكون نسبة التحول (Conversion Rate) عالية. من الممكن أيضاً أن تكون نسبة النقر للظهور عالية و تكون نسبة التحول منخفضة. لذا، ننصحك بعدم ازالة الإعلانات من موقعك لمجرد انخفاض نسبة النقر للظهور عليه، لأنه من الممكن أن يكون هذا الموقع من أفضل المواقع لديك من ناحية تحول النقرات لنتائج تجارية فعالة.
الحقيقة الثالثة هي أن محتوى موقعك هو أهم عامل مؤثر في اداء اعلانات AdSense على موقعك. لذلك احرص على نشر محتوى يهم مستخدمي و زوار موقعك كي تستفيد من البرنامج أكبر استفادة.
كما هو حال أغلب الحلول و الأنظمة التي نقدمها، فإنه يتم تحديث أنظمتنا لحساب التسعير الإعلاني بانتظام، و نعمل باستمرار على تحديث برامجنا الإعلانية بشكل مستمر لافادة جمهور ناشرينا و المعلنين.
---
- متى سيتاح لناشري Youtube في المنطقة العربية، عرض إعلانات Google AdSense فيها؟
في الوقت الحالي, يتوفر برنامج Youtube Partner Program لبعض اللغات للناشرين الاستراتيجيين. في أغسطس الماضي، تم انشاء برنامج Individual Video Partnerships
و توفيره لعدد محدود من الناشرين، مما يمكنهم من جني الأرباح من فيديوهات Youtube معينة. للأسف، لايتوفر هذا البرنامج لجميع الناشرين و يتوفر لعدد محدود من اللغات. يعمل فريق Youtube على توفير هذا المنتج تدريجيا لمزيد من الناشرين و اللغات. نشكركم على تفهمكم.
---
- هل يجب أن يكون الموقع بالكامل خاليا من المخالفات، أم فقط الصفحة أو الصفحات التي تعرض بها إعلانات AdSense؟
بشكل عام، يجب أن يكون الموقع بالكامل متوافقاً مع قوانين البرنامج. لكن في بعض الحالات الخاصة، نسمح للناشر بأن يضع إعلانات AdSense على مواقع تحتوي على صفحات محدودة قد تخالف قوانيننا (بشرط عدم وضعهم للإعلانات على الصفحات المخالفة).
---
- لو قام مجموعة من الأشخاص بالنقر المتكرر على اعلانات Google AdSense في موقعي بهدف التخريب، ما هو موقفكم من هذا التصرف؟ هل يمكنكم تمييزه من أنه ليس صاحب الموقع من يقوم بذلك؟ و ماذا تفعلوا في هذه الحالة؟
تتم متابعة النقرات بشكل مكثف عن طريق برامج متخصصة و مراقبة المختصين. باتباعك الرابط التالي، ستجد الاجابة على جميع أسئلتكم، اضافة لاحتواء الصفحة على طلب يمكنك تقديمه اذا كان عندك شك بوجود نقرات غير شرعية على اعلاناتك:
[ندعوك للتسجيل في المنتدى أو التعريف بنفسك لمعاينة هذا الرابط]
---
- لماذا يكتفى بكتابة رسالة أن هذا الحساب يشكل خطرا على المعلنين، عند ايقاف حساب Google AdSense, من دون توضيح الأسباب؟
لا يمكننا افشاء معلومات مفصلة عن حالة الحسابات المخالفة لأننا نريد حماية أنظمة الكشف عن حالات النشاط الغير شرعي. يشمل ذلك المواقع أو المستخدمين أو أي طرف ثالث تسبب في نشاط غير شرعي. يمكن للناشرين تقديم طلب استئناف و تزويدنا بالمزيد من المعلومات عن نشاط حساباتهم باتباع الرابط التالي:
[ندعوك للتسجيل في المنتدى أو التعريف بنفسك لمعاينة هذا الرابط]
---
- هل هناك نية لاستخدام الأرباح المحققة في برنامج AdSense، في الإعلان في AdWords؟
شكرا لكم لهذا الاقتراح، سأرسله لفريق المهندسين و الدفعات، لكن لا يمكنني الإعلان عن وقت معين لتطبيقه.
---
- هل يسمح بعرض اعلانات Google في المواقع الخدمية التي لايوجد بها محتوى؟ مثل خدمات تحميل الملفات؟ أو خدمات تقصير الروابط أو اخفائها؟
نعم، يسمح بوضع اعلانات AdSense على المواقع التي لاتحوي الكثير من المحتوى، مثل مواقع رفع الملفات، بشرط أن لا يحتوي الموقع على كلمات دلالية لا تتعلق بهذه الخدمة بهدف تضليل الاستهداف الإعلاني. مع ذلك، ننصحكم بوضع إعلانات Google AdSense على مواقع مليئة بالمحتوى الأصلي و المميز، و التي لا تخالف قوانين البرنامج. وضع الإعلانات على مواقع ذات محتوى قليل قد يتسبب باستهداف ضعيف لمحتوى الموقع، مما يؤثر على أداء الإعلانات عليه. اضافة لذلك، نود التنبيه على أن وضع إعلانات AdSense على صفحات تسهل عملية نشر ملفات محمية الحقوق (مثل الأغاني، الأفلام، البرامج..الخ) يعتبر مخالفا لسياسات AdSense.
---
- اذا اشترى احدهم موقع مخالف للقوانين و ممنوع من استخدام Google AdSense. هل يمكنه اعادة الطلب بصورة أسرع على أساس أنه مالك جديد له و لاسم النطاق الخاص به؟
اذا اشتريت موقعا قد منعت اعلانات Google AdSense من الظهور عليه بسبب مخالفته لقوانين البرنامج في السابق، ننصحك بالتأكد من توافق هذا الموقع مع قوانينAdSense
بشكل تام قبل الاتصال بنا و تقديم طلب لمراجعة حالة الموقع. تتم مراجعة كل طلبات الاعتراض بعناية و بشكل فردي على أساس توافق الموقع محل التساؤل مع سياسات AdSense.
للاتصال بنا بهذا الخصوص و للمزيد من المعلومات، يرجى زيارة الرابط التالي:
[ندعوك للتسجيل في المنتدى أو التعريف بنفسك لمعاينة هذا الرابط]
---
- الكثيرون يشتكون من عدم وصول رقم التفعيل لهم عن طريق البريد، ألا توجد وسائل أخرى للتفعيل، مثل الاتصال الهاتفي أو ارسال صورة من الهوية؟
نأسف بشدة لتأخر أو عدم وصول أرقام التفعيل لعناوينكم. كما تعلم، فالاتصال الهاتفي أو ارسال صورة من الهوية لا يكفي للتأكد من صحة عنوان الناشر و بالتالي حماية خصوصيته. وللأسف، فإن سرعة توصيل هذه الرسائل تعتمد على خدمة البريد، و التي تختلف من بلد لآخر.
للحد من هذه المشكلة، ننصح بالتأكد من اكتمال معلومات العنوان البريدي في حساباتكم. ففي غالب الأحيان يكون سبب عدم وصول رقم الـتعريف PIN هو عدم توفر عنوان كامل في الحساب.
مع العلم أنه إذا لم يصلك رقم التعريف الشخصي بعد انتظار مدة ٤ أسابيع على الأقل، يمكنك طلب رقم جديد باتباع التعليمات على الصفحة التالية:
[ندعوك للتسجيل في المنتدى أو التعريف بنفسك لمعاينة هذا الرابط]
---
- يشتكي البعض من أن التواصل مع الدعم العربي بطيئ، و أنهم يحتاجون أحيانا للتواصل مع Google البريطاني لأنه أسرع. ما رأيكم بهذا الأمر؟
لقد نقص عدد الموظفين في الفريق العربي في AdSense. لكن سينضم للفريق موظفين جدد قريبا. نقدر لكم تفهمكم في الوقت الحالي.
---
- حتى الان لا نعرف ما ان كان طرح شبكات اعلانية أخرى مسموح أم لا؟ هل يمكن توضيح ذلك لنا؟ طرح ثلاثة اعلانات كحد أقصى، هذا يعني ثلاثة اعلانات من كل نوع من الاعلانات، أليس كذلك؟
يسمح للناشر وضع ٣ إعلانات AdSense في الصفحة الواحدة. اضافة لذلك، يمكنك وضع اعلانات أخرى على نفس الصفحات التي تحتوي على اعلانات AdSense، بشرط أن يختلف شكل أو لون الإعلانات الأخرى عن اعلانات AdSense. ننصحك بعدم ملئ صفحاتك بالإعلانات، لأن محتوى موقعك هو ما يهم زوارك و يهمنا.
----
أشكركم جميعا لأسئلتكم و اهتمامكم بمعرفة المزيد عن Google AdSense، و أتمنى لكم كل التوفيق مع برنامجنا :-)
مع فائق الاحترام و التقدير،
ياسر أبوغضيب
. | |
|
